毎日ニュースではコロナの話ばかりです。ここ数カ月ずっとそれが続いていていい加減嫌になっている方も多いのではないでしょうか。メリーのスタッフも妊婦さんや患者さんが安心して受診やお産ができるようにどのように対応したらいいのか、みんなで毎日頭を悩ませています。
メリーの様なお産をとるクリニックにとって一番怖いのは、クリニックの中でクラスター感染がおきて診療やお産ができなくなるという事です。お産ができなくなってしますとお産を待機している多くの妊婦さんに大変な迷惑をかけてしまうことになります。
コロナに感染しないための一番の予防法は人と接触しない事です。そのため病院やクリニックでは最低限の人の出入り以外は制限しているところがほとんどです。メリーのスタッフも昼食時は離れ離れ（仲が悪いわけではありません）、マスクを外しての会話は禁止、多少の暑さ寒さはがまんして換気をしています。ほとんどの産科施設でも立ち合い出産、入院患者さんへの面会、外来付き添い、母親教室などの各教室などを制限、禁止しています。妊婦さんと話をしていますと外出や県外の方との接触を控えている方が多く、自分でもとても気を付けている方が多い印象です。
妊婦さんや患者さんには我慢をお願いすることも多いコロナ禍ですが、我慢だけを強いてクリニックとしての努力をしないのでは申し訳が立ちません。感染を防ぎつつ患者さんにできるだけご不便をおかけしないようコロナ禍ではじめたメリーでの取り組みを御紹介します。ささやかすぎるサービスのためホームページには載せていないようなものもブログで紹介させていただきます。
◇エコーダイアリー
現在外来の付き添いをお断りしています。以前は御家族の方が一緒に来て4D超音波を一緒に見ることができましたが、今はそれができなくなり残念という声が多くありました。エコーダイアリーは4D動画を記録しネット経由で携帯やパソコンで見ることができるサービスです。4D動画撮影は妊娠12週以降毎回行います。赤ちゃんの4Ｄ動画をお家で楽しんでいただけたらと思います。
◇立ち合い出産
感染の拡大により一時的に立ち合い出産を制限していましたが、お産中に独りぼっちにされる事を心配する妊婦さんは非常に多く、たくさんの妊婦さんから立ち合い出産を再開してほしいとの声をいただきました。お産の大変さ、誕生の幸せの瞬間を家族の方と分かち合ってほしいとのメリースタッフの強い思いもあります。幸いメリーの陣痛室、分娩室には外気を直接取り入れ換気ができる窓があります。感染対策で最も大事な換気などの予防対策をしっかり行ったうえで立ち合い出産を再開しました。東北地方在住の御家族方お一人様に限定しております。立ち合いされる御家族の方には入室時の抗原検査（15分で結果が出ます）、検温、マスク着用、問診等の協力をお願いしています。
◇洗濯代行サービス
入院中の洗濯物をどうするか、これは意外と大変な問題です。通常だと面会の家族の方にお願いすることが多いようですが、現在面会はお断りしているためクリニック玄関まで家族の方に来てもらいスタッフが洗濯物の受け渡しをしています。家族に面会することもできないのに洗濯物の受け渡しだけのためにわざわざクリニックまで行かないといけない(涙)
そのような声にお応えし洗濯代行サービスをはじめました。スタッフが洗濯物をお預かりして洗濯、乾燥までしてお返しします。このために入院中の患者様専用洗濯機と乾燥機を購入しました！
たいへん申し訳ないのですが洗濯代行料金一回200円（洗剤料込み）をいただいております。
◇お産した方へのお祝いカタログギフトプレゼント
以前行っていた産後のプレゼント「おうちで食べるお祝いデリカ弁当」もコロナの影響で中止になりました。その代わりといっては何ですがカタログギフトプレゼントをはじめました。産後のカタログギフトというと赤ちゃんグッズしかないものもありますが、お産をがんばったお母さん自身のご褒美品も選べるように赤ちゃんグッズとお母さん向けのグッズがバランスよく入っているものをご用意しました。産後の退院時にメリーからのお祝いとしてプレゼントしています。
◇お祝い膳
それでもやっぱり美味しいものを食べたい！！という声にお応えしてお祝い膳をはじめました。メリーの厨房、病院食は今どき珍しい「外注ではなく内製」です。入院中の食事には安全な食材一つ一つを吟味し、患者さんの要望にきめ細かく応えたいという院長のこだわりでもあります。コロナ禍のため院内で御家族と一緒にというわけにはいきませんが産後の入院中にゆっくり食事を楽しんでほしいと思います。
◇ITを用いたサービス
コロナの影響で母親教室や各教室が中止となってしまい、その代わりに外来や入院中の個別指導、相談に力を入れています。ただ妊娠中や産後の事について聞いたり教えてもらえる機会が減ってしまったのは確かです。お母さんとなる方の不安をできるだけ減らすために妊婦さんやお母さん向け指導動画配信サービス「WOVIEウィービー」やオンライン調乳指導などをはじめています。
コロナ禍に入って約２年、気がついたらメリースタッフの協力の下にこんなに新しい事をはじめていました。
早く終息してくれることを願うばかりですが今後も思いつくサービスがあれば次々にはじめて行きたいと思います。
